Política de reembolso

Puedes solicitar una devolución o un cambio dentro de los 60 días posteriores a la entrega. Todos los productos son elegibles, incluidos los productos abiertos o usados y los artículos en oferta o liquidación. No excluimos productos de las devoluciones por considerarlos «venta final».

Cómo iniciar una devolución

Envía un correo electrónico a support@olvaxin.com con tu número de pedido para recibir las instrucciones de devolución. Contactarnos primero nos ayuda a identificar tu devolución y procesarla correctamente.

Dirección de devolución

Olvaxin Returns
616 Cane Island Pkwy Ste 200
Katy, TX 77494
United States

Las devoluciones se envían a esta dirección de Estados Unidos, no a un almacén en otro país. Incluye tu número de pedido con la devolución.

Gastos de envío de devolución y cargos

No cobramos cargos de reposición. Para las devoluciones ordinarias, incluido un cambio de opinión, el cliente compra su propia etiqueta de devolución y paga el costo del envío de devolución.

Si tu pedido llega dañado, contiene un artículo incorrecto o le falta un artículo, contáctanos con tu número de pedido y fotografías, cuando corresponda. Cubrimos los gastos de envío necesarios para resolver el problema, incluido el envío de devolución si solicitamos que devuelvas el producto. En estos casos, contáctanos antes de comprar una etiqueta para que podamos organizar el envío por nuestra cuenta.

Reembolsos

Después de recibir y aprobar el artículo devuelto, emitimos el reembolso al método de pago original dentro de los 3 días hábiles siguientes. Tu banco o proveedor de pagos determina cuándo estarán disponibles los fondos en tu cuenta.